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Du hast technische Fragen zu unserer Software oder brauchst Hilfe, weil irgendwas nicht ganz so will wie du? Dann kannst du dir vorab gerne unsere unten stehenden FAQs reinschauen – hier findest du bereits viele Antworten auf  häufig gestellten Fragen. Nicht gefunden wonach du suchst dann ruf uns am besten einfach an!

Häufig gestellte Fragen

Die Antwort auf deine Fragen

Wie erfolgt die Integration des ERP-Systems in bestehende Arbeitsabläufe kleiner Metallverarbeitungsbetriebe?

Wir beginnen mit einer eingehenden Bedarfsanalyse, um die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen des Betriebs zu verstehen. Diese Analyse bildet die Grundlage für eine maßgeschneiderte Implementierung.

Anschließend erfolgt die Datenmigration mit höchster Präzision und Sorgfalt, um sicherzustellen, dass vorhandene Daten genau und vollständig in das neue System übertragen werden.

Die Einführung des ERP-Systems erfolgt schrittweise, um Unterbrechungen zu minimieren. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, sich allmählich an die neuen Arbeitsabläufe zu gewöhnen und sich mit den Funktionen des Systems vertraut zu machen.

Kontinuierliche Schulungen für die Mitarbeiter sind ein integraler Bestandteil des Prozesses, sowohl während als auch nach der Implementierung. Dies gewährleistet, dass alle Teammitglieder die erforderlichen Fähigkeiten entwickeln, um das volle Potenzial des ERP-Systems auszuschöpfen.

Wir bieten proaktive Kundenunterstützung, einschließlich Schulungen und regelmäßiger Support-Sitzungen, um eine reibungslose Umstellung zu fördern und die Anpassung an die neuen Prozesse zu erleichtern.

Unsere Bereitschaft zur kontinuierlichen Anpassung des ERP-Systems basierend auf dem Feedback der Kunden stellt sicher, dass das System immer den aktuellen Anforderungen entspricht. Durch klare Kommunikation werden die Vorteile des ERP-Systems deutlich gemacht, wodurch das Verständnis und die Akzeptanz der Mitarbeiter für die neuen Arbeitsabläufe gestärkt werden.

Insgesamt gewährleistet unsere umfassende Vorgehensweise, dass die Integration des ERP-Systems nicht nur technisch reibungslos verläuft, sondern auch die Menschen im Betrieb in den Veränderungsprozess einbezieht und ihre Akzeptanz fördert.

Für eine erfolgreiche Einführung unseres ERP-Systems in dein Unternehmen bieten wir eine umfassende Palette von Schulungsressourcen und Unterstützung an.

Persönliche Schulungen vor Ort durch erfahrene Fachleute gewährleisten eine individuelle Betreuung, die auf die spezifischen betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist. Zusätzlich steht ein Online-Handbuch als umfassende Referenzquelle zur Verfügung, die detaillierte Informationen zu den Funktionen des Systems bietet. Kurze Tutorialvideos konzentrieren sich auf einzelne Sachverhalte und bieten eine flexible, selbstgesteuerte Lernumgebung.

Wir sind jederzeit für Fragen und Unterstützung erreichbar, um einen reibungslosen Schulungsprozess sicherzustellen und verschiedene Lernstile zu berücksichtigen. Unsere Schulungsressourcen zielen darauf ab, den Mitarbeitern die notwendigen Fähigkeiten zu vermitteln, um das ERP-System erfolgreich zu nutzen.

Unser ERP-System bietet herausragende Flexibilität und Skalierbarkeit, um den dynamischen Anforderungen und dem Wachstum deines Betriebs gerecht zu werden. Die Leistungsfähigkeit wird maßgeblich von den Serverkapazitäten beeinflusst. Wir bieten cloudbasierte Nutzung auf eigenen gemieteten Terminal-Servern an, was eine agile Skalierbarkeit ermöglicht, insbesondere für Unternehmen mit mehreren Standorten. Diese Lösung gewährleistet Datensicherheit und ermöglicht eine ortsflexible Verbindung zum Server über gesicherte VPN-Tunnel.

Unser System kann problemlos um zusätzliche Funktionen und Module erweitert werden, um sich an veränderte Anforderungen anzupassen. Diese schrittweise Erweiterung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, das System flexibel anzupassen und zu optimieren.

Zusammenfassend bietet unser ERP-System eine umfassende Lösung, die nicht nur die Anpassung an individuelle Bedürfnisse ermöglicht, sondern auch das Wachstum Ihres Betriebs unterstützt. Die Kombination von cloudbasierter Nutzung und flexiblen Anpassungsmöglichkeiten ermöglicht es Ihnen, das System optimal auf Ihre spezifischen Anforderungen abzustimmen.

Derzeit bietet unser ERP-System keine mobile Anwendung oder App für die flexible Nutzung durch Mitarbeiter vor Ort. Die einzige Möglichkeit für mobile Arbeit besteht darin, über Remoteverbindungen zu arbeiten, insbesondere durch die Nutzung der Cloudlösung. Es gibt noch keine konkrete zeitliche Planung für die Einführung einer mobilen Anwendung.
 
Es ist jedoch geplant, in Zukunft eine solche bereitzustellen, um die Flexibilität der Mitarbeiter vor Ort weiter zu verbessern. Genauere Informationen über die Einführung und Umsetzung dieser mobilen Anwendung stehen derzeit jedoch noch nicht zur Verfügung.
Die Wartung und Aktualisierung unseres ERP-Systems erfolgt automatisch über das Internet und wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
 
Der Support für die aktuellen Softwarelösungen ist bis mindestens zum 31. Dezember 2035 gewährleistet. Es ist möglich, dass in der Zwischenzeit weitere Programme entwickelt und bereitgestellt werden.
 
Neue Funktionen werden kontinuierlich in die Softwarelösungen waerp.office, waerp.shopfloor, waerp.toolpilot sowie waerp.stockpilot integriert, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand bleiben und den sich ändernden Anforderungen gerecht werden.

Nein, das ERP-System sieht derzeit keine Integration von externen Datenquellen vor, um aktuelle Markttrends und Rohstoffpreise zu berücksichtigen.

Dies liegt daran, dass die Materialien, die in der Lohnzerspanung verwendet werden, starken Preisschwankungen unterliegen können. In solchen Fällen ist es ratsam, Materialien direkt beim Hersteller oder Lieferanten anzufragen, um optimale Preise zu erhalten und die Kosten effizient zu senken. Das Verlassen auf veröffentlichte Preislisten kann oft zu höheren Materialkosten führen, da diese möglicherweise nicht immer die aktuellsten Marktpreise widerspiegeln.

Das ERP-System wurde erfolgreich in kleinen Metallverarbeitungsbetrieben implementiert. Ein Beispiel ist die Firma HTS aus Bergisch Gladbach, die unsere Softwarelösungen nutzt, sowie die Firma Falkenroth aus Ennepetal, die unser Office- und Shopfloorsystem einsetzt, um ihre Produktionsprozesse zu planen und zu steuern.

Für Interessenten bieten wir Vor-Ort-Demonstrationen bei diesen Firmen an, um das System in Aktion zu erleben und direkte Einblicke von den Anwendern zu erhalten.

Unsere Software ist speziell für die Lohnfertigung entwickelt worden und bietet eine einzigartige Funktionalität, die von Branchenlösungen kaum erreicht wird. Die Gründer von waerp kommen aus dem Maschinenbau und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich. Sie wissen genau, welche Anforderungen an eine Software für die Metallverarbeitung gestellt werden. Unsere Software ist daher kein Allrounder, sondern speziell für diesen Zweck optimiert.

Nicht gefunden was du suchst?

Du nutzt bereits unsere Software? Dann schau am besten in das von uns bereitgestellte Online-Handbuch nach deiner Frage. Dort findest du oft die Lösung.

Ansonsten schreibe uns gerne eine E-Mail oder ruf uns einfach direkt an. Wir geben unser bestes dir schnellstmöglich die passende Antwort auf deine Frage zu geben.

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